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Te invitamos a conocer  los servicios que brindamos por medio de contacto.

NUESTROS SERVICIOS
MEDIO DE CONTACTO
PERSONAL
TELEFONO
INTERNET
Asesoría para el trámite de retiros de su cuenta individual.
Pago de retiros Totales o Parciales y ahorro voluntario
Consulta de saldos y movimientos de la cuenta.
Actualización de datos.
Impresión del Estado de Cuenta.
Traspaso de Recursos de SAR anterior 92-97.
Obtiención de Clave NIP para acceso a su cuenta individual a través de Internet.
Unificación de Cuentas Individuales.
Información y asesoría especializada de su cuenta individual.
Buzón de comentarios y sugerencias



Consulta de Saldos
Te informamos el saldo registrado en las subcuentas que integran tu cuenta individual.
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Actualización de datos
Actualiza tus datos, para recibir puntualmente en tu domicilio tus estados de cuenta, puedes acudir al Centro de Atención Personal más cercano ó bien solicitarlo en nuestro Centro de Atención Telefónica o a través de servicio.afore@banorte.com.
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Estados de Cuenta
El estado de cuenta refleja información acerca de las aportaciones que realiza tu patrón cada bimestre y tus depósitos voluntarios, las comisiones cobradas por Banorte Generali por administrar tu cuenta así como el importe de rendimiento generado en ese período. Éste documento es enviado a tu domicilio 3 veces al año, ya que refleja información acerca de las aportaciones que realiza tu patrón cada bimestre y tus depósitos voluntarios, las comisiones cobradas por Banorte Generali por administrar tu cuenta así como el importe de rendimiento generado en ese período.

Para solicitar tu estado de cuenta se requiere:
- Número de afiliación al Seguro Social (NSS ).
-Identificación oficial y/o  clave NIP acceso a Internet.
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Traspaso de Recursos de SAR anterior 92-97.
Los trabajadores que laboraron durante el periodo de Enero de 1992 a Junio de 1997 muy probablemente tengan cuentas de SAR en el (los) banco(s) que para ello tenían destinados la(s) empresa(s).

La cuenta individual de cada trabajador se encuentra integrada por los depósitos que la empresa ha realizado desde Julio de 1997 a la fecha, así como los recursos acumulados en el S.A.R. de 1992 a Junio de 1997, sin embargo algunas de estas últimas cuentas aún no se han traspasado por diferentes motivos.

La finalidad de realizar este traspaso es integrar a la cuenta individual administrada por tu AFORE, todos los recursos acumulados en el período del SAR  92 que se encuentran en diferentes bancos (ICEFAS).
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Clave NIP, servicios en líne@ a tu cuenta individual
Tu clave NIP es tu número de identificación personal  para consultar los servicios  en líne@  que Banorte Generali Afore te brinda vía  Internet, tales como imprimir tu estado de cuenta, consultar tu saldo, actualizar tus datos entre otros.
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Unificación de cuentas individuales
Este trámite se realiza porque  se te asignaron más de un número de seguridad social  y ambos te corresponden por lo que  es conveniente que tus recursos se encuentren en una sola cuenta individual  a tu nombre.
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Información y asesoría especializada de su cuenta individual.
Nuestros ejecutivos te resolverán las consultas relacionadas con los trámites referentes a tu cuenta individual.
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Buzón de comentarios y sugerencias.
Tu opinión es muy valiosa para ofrecerte una atención de calidad,  por tal motivo ponemos  a tu disposición diferentes medios de contacto para recibir tus comentarios y sugerencias sobre el servicio que brindamos.
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